Принципы работы ACE Logistics Estonia в области качества и охраны окружающей среды:
- Мы предлагаем нашим клиентам широкий спектр услуг в сфере воздушного, автомобильного и морского транспорта, которые соответствуют требованиям систем качества и экологического управления;
- Наши предложения находятся в соответствии с потребностями наших клиентов и нашими возможностями, мы не создаем излишних ожиданий, которые не в состоянии выполнить;
- Мы считаем крайне важным информировать клиента на разных стадиях оказания услуги и исходим из принципа предоставления большего количества информации, нежели меньшего;
- Мы следуем государственным и международным соглашениям и правилам в нашей работе в области качества и охраны окружающей среды. Мы ожидаем того же от наших партнёров и подрядчиков;
- Наши сотрудники – высококвалифицированные, клиентоориентированные профессионалы;
- Мы улучшаем осведомленность наших сотрудников и курьеров в сфере обеспечения экологической устойчивости;
- Услуги представляются в таком виде, который обеспечивает гармонию между удовлетворением нужд клиента, экономической эффективностью компании и щадящим использованием природных ресурсов;
- С помощью сотрудников, руководство постоянно улучшает рабочие процедуры, чтобы обеспечить стабильное и растущее удовлетворение клиентов, владельцев и работников.