Delux jagas seminaril kogemusi Saksamaa vallutamisel
Oktoobris korraldas ACE Logistics koostöös Saksa-Balti Kaubanduskojaga (AHK) Saksamaa sihturu seminari, et jagada kogemusi Saksamaa kui Euroopa suurima turu võimaluste kohta. Viljandis tegutsev tekstiili- ja pehme mööbli tootja Delux OÜ tõi seminaril välja oma kogemused ja õppetunnid saksamaaga, mis on saanud tänaseks ettevõtte kõige olulisemaks sihtturuks.
Delux OÜ on asutatud 1997 aastal. Soome kapitalil põhineva ettevõtte toodanguks on tekid, padjad ning voodid ja madratsid. Praegusel ajal on Delux tööandjaks ca 240 inimesele ja toodangut valmistatakse peamiselt ekspordiks. Suurimad turud on Soome,Saksamaa, Rootsi, Holland ja Austria kuid kogemusi on ka klientidega Marokost, Lõuna-Koreast ja Brasiiliast. Hetkel suurima kasvupotentsiaaliga on Deluxi jaoks kauplemine Saksamaa klientidega.
Saksa turule on tooteid müüdud ca 10 aastat kuid suurem läbimurre on toimunud alates 2012, selleks ajaks oli alustatud koostööd kohalike müügiesindajatega Saksamaal ja esmakordselt tutvustatud Deluxis toodetavaid voodeid oma stendiga mööblimessil Kölnis, millest on saanud traditsioon ja järjekordet kollektsiooni esitletakse jaanuaris 2015.
Pidev müügimahtude kasvatamine, tootearendus, tootmisvajadusele vastavate kaasaegsete tootmistingimuste rajamine ning täiendavate seadmete hankimine ja toodete hea kvaliteet on taganud selle, et aastal 2014 on Saksamaa meie jaoks juba kõige suurem ekspodimaa ja näeme kasvuvõimalusi ka edaspidiseks.
Saksamaa kliendid on tuntud oma nõudlikkuse poolest ja ka nende äritraditsioonid võivad sellele turule sisenejale olla mõneti erinevad meie tavadest. Kindlasti tasuks uurida sakslastele meelepärast hinnakujundust, milline sisaldab hulgaliselt allahindlusi, osalustasusid reklaamikampaaniates ning võimalikke boonuseid müügimahtudelt. Samuti ei tohiks jätta tähelepanuta lepingutes kajastatavaid trahvinõudeid jne. Kindlasti erineb suhtumine tarnijatesse väikeste ettevõtete puhul suurte müügikettide omast.
Oluliseks teguriks eduka müügi puhul on korralik klienditeenindus ja sakslastele meeldib endiselt suhelda saksa keeles. Väga tähtis on kinni pidada antud tarneaegadest. Üheks Deluxi koostööpartneriks on ACE Logistics, kellega on võimalik väiksemaid koguseid vajadusel ka igapäevaselt lähetada.
Delux OÜ kogemuste põhjal julgen väita, et Saksamaaga ärisuhete alustamine on üsna raske ja vaevanõudev, kodutöö tuleb korralikult ära teha ja kui asjad juba liikuma hakkavad ning arvestades sealset ostujõulist klientuuri tasuvad jõupingutused ennast ära.
Pildid ja slaidid seminari teistelt esinejatelt leiab: www.ace.ee/seminar-sihtturg-saksamaa
Viljar Laan
Delux OÜ
müügijuht
