Käesolev aasta on olnud väga keeruline ja muutusterohke nii majanduse tuleviku kui ka tarbijakäitumise osas. Oleme sisenenud majanduslangusesse ja rasked ajad majanduses kestavad veel ilmselt mõnda aega. Vaatamata keerulisele ajale on ACE Logistics’il viimastel kuudel läinud igati tegusalt ja hästi. Hea on tõdeda, et meie maanteetranspordi saadetiste mahud ja käive on sel aastal möödunud aastaga võrreldes jätkuvalt kasvutrendis.
ACE’i laias kliendibaasis on neid, kelle mahud praeguses olukorras on langenud aga ka neid, kelle töömaht on hoopis kasvanud. Eriti on märgata jätkuvat kasvutrendi aceB2C ehk ärilt eraisikule suunatud teenusel. Paraku on selle teenuse osutamine mõnevõrra kallim ja keerulisem, kui ärilt-ärile suunatud teenused ja tulenevalt antud teenuse sisendkulude olulisest kasvust oleme sunnitud korrigeerima alates 1.01.2023 aceB2C hinnalisa võrreldes tavateenusega (aceFlex) seniselt 10%-lt 18%-ni.
Sisendkulud on kasvanud ka teiste teenuste lõikes. Transporditeenuse jaoks on üks suuremaid kulukomponente kütus, mille erakordse volatiilsuse tõttu olime sunnitud sel kevadel rakendama kütuse lisatasu maanteetranspordi teenustele. Paraku on ka muud sisendkulud (tööjõud, energia,) viimase aasta jooksul oluliselt kasvanud, mistõttu vaatame üle ka teiste teenuste hinnapakkumised sõltuvalt pakkumise kehtivusajast, riigist, veomahtudest ja muudest asjaoludest. Võtame selles osas klientidega jooksvalt ise ühendust.
Muudatused on tulemas ka klientide teavituses kaupade korjel või kohaleveol aceFlex ja aceB2C teenustel. Kui varasemalt toimus teavitus kaupade kohaleveol enamjaolt telefonitsi, siis juba mõnda aega on olnud võimalik valida e-keskkonnast „Automated Advice“ teavitust, mis tähendab, et kliendil võimaldatakse automaatse teavituse abil valida endale sobiv ajavahemik kauba kohaleveoks. Antud lahenduse puhul lisandub veohinnale 5 eurot + km. Alates uuest aastast on võimalik soovi korral valida ka helistamisteenus, kuid see maksab 10 eurot + km. Teavituse valik pole vajalik aceFlex teenusel, küll aga on kohustuslik aceB2C teenusel. Täpsema ülevaate teenustest ja lühikirjeldusest leiate ACE Logisticsi maanteetranspordi lehelt.
Säilitamaks konkurentsivõimelist teenuse hinnataset, soovime olla üha enam efektiivsemad ja oma tegevust järjest enam automatiseerida, mistõttu oleme väga tänulikud kõikidele klientidele, kes kasutavad e-ace tellimuskeskkonda ja hinnakalkulaatorit. Tulenevalt aastate jooksul kasvanud sisendkuludest oleme sunnitud korrigeerima manuaalselt tehtud maanteetranspordi tellimuste (nt e-mail, telefon) lisatasu seniselt viis aastat kehtinud 5 eurolt 10 euroni + km. Kõrgema lisatasuga katame ära tellimuste manuaalsele sisestusele kulunud lisaaja, aga kõige enam loodame, et tänu sellele õnnestub suunata veelgi rohkem kliente tellimuste edastamiseks e-kanaleid kasutama, mis aitab meil koostöös suurendada efektiivust vedude korraldamisel. E-ace keskkonnaga liitumiseks saab täita sooviavalduse siin. Erandina saab tellimusi teha ilma lisatasuta ka meie kodulehe kaudu. See võimalus on sobilik klientidele, kes tellivad aastas vaid üksikud veod.
Kõik muudatused maanteetranspordi teenustes ja nimetustes rakenduvad alates 1.01.2023. Täiendava info saamiseks pöörduge palun oma kliendihalduri poole või kirjutage road@ace.ee
Täname mõistva suhtumise ja koostöö eest!
Soovime kõigile ilusat aasta lõppu!
ACE Logistics
